ברוך הבא לאתר "BigShop Diamonds". השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. השימוש באתר מהווה הסכמה לאותם תנאים ולמדיניות הפרטיות של החברה, כפי שמפורטים להלן. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אנא הימנע מהשימוש באתר.
2. השירותים המוצעים באתר
ביג שופ יהלומים מציעה למכירה תכשיטים מעוצבים, טבעות, עגילים, צמידים ועוד. כל המוצרים באתר מיוצרים ומסופקים על ידי החברה או ספקים מוסמכים, וכוללים את כל המידע הנדרש לרכישה, כגון מחירים, זמינות ותנאי רכישה.
3. תנאי השימוש
השימוש באתר מוגבל לצורכי רכישה פרטיים בלבד.
המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש באתר למטרות מסחריות או כל מטרת נזק אחרת.
כל תוכן באתר, כולל טקסטים, תמונות, וגרפיקה, שייך לביג שופ יהלומים ומוגן בזכויות יוצרים. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתוכן האתר ללא אישור בכתב.
4. תהליך רכישה
רכישת מוצר מתבצעת דרך מערכת סליקה מאובטחת. לאחר הוספת פריטים לעגלת הקניות, על המשתמש לבחור את אמצעי התשלום ולבצע את התשלום.
המחירים באתר כוללים מע"מ, אך עשויים להשתנות מעת לעת ללא הודעה מראש.
לאחר ביצוע ההזמנה, המשתמש יקבל אישור הזמנה אוטומטי לדוא"ל.
5. תנאי משלוח
המשלוחים יבוצעו על ידי חברת שילוח פרטית.
הזמנה תישלח תוך 7-10 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה. באזורים מרוחקים, כגון הצפון וערי דרום, זמן המשלוח עשוי להתארך עד 6 ימי עסקים נוספים.
בעת קבלת המוצר, ייתכן ויידרש הצגת תעודה מזהה.
6. החזרות והחלפות
ניתן להחזיר תכשיטים תוך 48 שעות מרגע קבלתם, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש.
תכשיטים שהוזמנו בהזמנה אישית או כאלה שמחירם מעל 3,000 ₪ אינם ניתנים להחזרה.
דמי ביטול ייגבו בסך 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
ההחזר יבוצע לפי אמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה.
7. פרטיות ואיסוף מידע
השימוש באתר כרוך באיסוף מידע אישי, כגון שם, כתובת דוא"ל וכתובת למשלוח. המידע נשמר ומעובד על פי מדיניות הפרטיות של החברה.
המידע שנאסף משמש אך ורק לצורך ביצוע העסקה ושירותי הלקוח, ולא יועבר לצדדים שלישיים ללא הסכמתך, אלא אם כן דרוש לפי חוק.
8. שירות לקוחות
במקרה של בעיות או שאלות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באמצעות טלפון: 050-2323606 או דוא"ל: big.shop.diamond@gmail.com.
9. שינויים בתנאים
ביג שופ יהלומים שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או להפסיק את השימוש בתנאים או במדיניות הפרטיות בכל עת. שינויים אלו יכנסו לתוקף ברגע שהתנאים המעודכנים יפורסמו באתר.
10. הגבלת אחריות
החברה אינה אחראית לכל נזק, אובדן או הוצאה הנגרמת למשתמש בעקבות השימוש באתר או רכישת מוצרים דרכו.
החברה אינה אחראית לנזקים הנגרמים כתוצאה משימוש לא נכון במוצר או תקלות בלתי צפויות.
11. פתרון סכסוכים
המשתמשים והחברה מסכימים כי כל מחלוקת או סכסוך הנוגע לשימוש באתר יועברו להכרעת בוררות, והם מתחייבים לפנות תחילה להליך של פתרון בעיות לפני פנייה לבית משפט.
12. תחולה
התקנון ומדיניות הפרטיות מתייחסים לכל המשתמשים באתר, ואין להשמיט או לשנות אותם אלא בהסכמה כתובה של שני הצדדים.